Ahorro Financiero
$1.000.000 USD
Reducción de costos auditada durante el primer año de implementación.
Casos de éxito
Salud
EduSalud
Ahorro anual de un millón de dólares y activación de 5.3 millones de usuarios mediante un ecosistema digital de salud preventiva.
El Reto
La dispersión geográfica, la diversidad demográfica y la necesidad de dar cumplimiento estricto a las regulaciones nacionales en salud preventiva representaban un desafío logístico insostenible para SURA EPS.
La entrega de pautas de cuidado a través de canales físicos tradicionales (talleres grupales presenciales, material impreso, llamadas directas) generaba costos operativos desmedidos y carecía de mecanismos de trazabilidad del aprendizaje. No existía una herramienta centralizada que permitiera auditar si un afiliado asimilaba de manera correcta las pautas de prevención de su condición médica, exponiendo a la organización a ineficiencias de servicio, reprocesos administrativos en salas de atención y un bajo retorno de la inversión en planes de promoción de la salud.
La Solución
Implementamos un ecosistema unificado de aprendizaje virtual en marca blanca adaptado al ADN corporativo de SURA, integrando la plataforma TrainMe® (LMS-LXP) optimizada para el tráfico de alta escala. La arquitectura del sistema permite segmentar y entregar microcursos interactivos específicos según el rango de edad y la condición médica de cada usuario, facilitando un consumo de información sumamente pertinente y libre de fricciones técnicas.
Entregables Realizados
Diseño Instruccional y Metodológico: Estructuración y curaduría pedagógica del conocimiento médico clínico, convirtiendo guías técnicas en unidades didácticas ágiles basadas en objetivos de aprendizaje medibles.
Generación de Contenido de Valor: Creamos cápsulas animadas, videos de profundización y módulos interactivos bajo estándares internacionales SCORM 1.2 y HTML5 responsivos para garantizar la portabilidad móvil de la información.
Desarrollo Técnico e Interfaz UI/UX: Implementación de la plataforma en marca blanca con autenticación personalizada, buscador predictivo de temáticas de salud y bloques de evaluación automatizada.
Arquitectura en la Nube y AWS: Despliegue de bases de datos, balanceadores de carga y servidores de alta disponibilidad sobre Amazon Web Services para resistir tráficos masivos concurrentes.
Automatización de Notificaciones: Configuración de disparadores de comunicación por correo electrónico (CRM) basados en el comportamiento del afiliado para motivar la constancia en el plan preventivo.
Los Resultados
Usuarios Activados
5.300.000+
Infraestructura de alta disponibilidad con capacidad técnica para habilitar y soportar la interacción concurrente.
Cumplimiento Regulatorio
100%
Cumplimiento de las normativas legales nacionales exigidas en materia de educación y prevención en salud.
Estabilidad de Plataforma
99.9%
Disponibilidad continua del servicio sobre infraestructura AWS sin incidentes técnicos.
Evidencia del Caso
Capturas de interfaz en marca blanca, dashboards analíticos y testimonios del ecosistema EduSalud desplegado para SURA.
01 / 06—Pieza de entrada a la campaña «Pilares Saludables — Súmale a tu bienestar», una de las rutas de la Comunidad EduSalud de EPS SURA.
Compruébalo
Fuentes públicas de este caso
No hace falta creernos. Estas son las plataformas en funcionamiento y los reconocimientos de terceros, publicados por fuera de este sitio.
- EduSalud, la plataforma de EPS SURALa plataforma está en pie y publica 101 cursos gratuitos de prevención y detección temprana, organizados por momento de vida.
- Educación en salud en el sitio de EPS SURAEPS SURA presenta la plataforma como parte de su oferta oficial y enlaza a EduSalud desde su propio sitio.
- Premios LatamDigital 2025, categoría SaludTechUn tercero reconoce el proyecto y nombra a H2A Group junto a EduSalud y EPS SURA.
