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Ejecutiva de Cuentas y Estrategia

Buscamos una Ejecutiva de Cuentas y Estrategia que coordine la gestión integral de nuestras cuentas: liderar la creación, planificación, ejecución y monitoreo de las estrategias de cada cliente, asegurando su satisfacción, el cumplimiento de objetivos y la correcta articulación entre los equipos internos.

Modalidad
Híbrida
Tipo
Término indefinido
Ubicación
Medellín, Colombia (o área metropolitana)
Asignación salarial
$3.000.000 – $3.500.000 COP
Publicación

Lo que harás

  • Coordinar y administrar la relación con clientes actuales y potenciales.
  • Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias en conjunto con los equipos internos (arte, pauta, contenido, audiovisual, desarrollo).
  • Desarrollar briefings estratégicos y liderar la presentación de propuestas.
  • Supervisar entregables, asegurando el cumplimiento de objetivos, calidad y tiempos.
  • Generar reportes periódicos con análisis de resultados y oportunidades.
  • Acompañar al cliente en eventos clave y procesos de activación.
  • Identificar oportunidades de mejora o crecimiento en los servicios contratados.
  • Coordinar con pauta y contenidos el cumplimiento de las estrategias digitales.
  • Velar por el cumplimiento de cronogramas, control de calidad, presupuestos y facturación.
  • Presentar campañas y estrategias.
  • Atender y resolver peticiones, requerimientos y sugerencias del cliente a través de los diferentes equipos de la organización: audiovisual, arte, digital y desarrollo.
  • Elaborar cotizaciones y gestionar facturas.
  • Controlar la calidad de los productos entregados por las diferentes áreas antes de enviarlos al cliente: ortografía, coherencia y redacción, línea gráfica, calidad del contenido audiovisual y funcionalidad de la web.
  • Velar por la satisfacción del cliente en el proceso postventa.
  • Generar las órdenes de trabajo requeridas por cada cliente, en coordinación con la dirección.
  • Acompañar y dirigir la cobertura de eventos, dentro y fuera de la ciudad.
  • Supervisar que el proceso de las diferentes áreas de la empresa cumpla con la necesidad del cliente en diseño, concepto y tiempo de entrega.
  • Gestionar y mantener actualizado el CRM.
  • Analizar las debilidades del cliente para fortalecerlas con los servicios que ofrece la agencia.

Lo que buscamos

  • Profesional en Mercadeo, Comunicación, Publicidad o carreras afines.
  • Mínimo 3 años de experiencia en agencias de marketing digital o áreas afines, desempeñando roles como ejecutiva de cuenta, estratega o coordinadora digital.
  • Conocimientos en marketing digital, gestión de medios, inbound, analítica, CRM, pauta digital, redacción SEO y automatización de procesos.
  • Autogestión y liderazgo colaborativo.
  • Pensamiento estratégico y orientación al logro.
  • Alta capacidad de comunicación y relacionamiento.
  • Proactividad y enfoque en solución de problemas.
  • Planificación de estrategias 360.
  • Gestión y fidelización de cuentas.
  • Redacción y presentación de informes estratégicos.
  • Supervisión de pauta digital y contenidos.
  • Análisis de resultados (KPIs, ROI, funnels).

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Tu postulación llegará a convocatorias@h2a.com.co identificada como [Vacante: Ejecutiva de Cuentas y Estrategia].